Desarrollo de Software Interasystem, S.A. de C.V. 2016
Enviar solicitud de error o mejora
En nuestro menú de ayuda podemos agregar una solicitud de mejora o reporte de error para que este sea atendido por nuestro personal de sistemas valorando si la mejora es viable, o dando solución a su reporte.
Al dar clic, nos abrirá la siguiente ventana
Al dar clic en "Nuevo ticket de soporte", nos abrirá la siguiente ventana en donde ingresaremos la información que requerimos de Soporte Técnico; ya sea para consultar información, reportar un problema o solicitar una mejora del sistema.
Solicitante
En este campo ingresamos nuestro correo electrónico por el cual se llevará el seguimiento del caso solicitado
En esta sección, indicaremos el nivel de importancia de nuestra solicitud; la persona encargada de Soporte Técnico validará si es de urgencia, de ser así le dará prioridad al caso en cuestión. Las opciones a elegir son las siguientes:
Aquí ingresaremos la información necesaria para que el encargado de Soporte Técnico pueda evaluar la situación y darle la mejor atención posible para cualquier tipo de solicitud que requiera.
