Debemos asegurarnos que el vehículo no esté marcado como inactivo al momento de registrarse, para ello debemos de ir a Disponibilidad Vehículos y verificarlo.
¿Puedo recuperar un vehículo que se dio de Baja definitiva?
No es posible ya que al realizar este movimiento, todos los registros relacionados con el se eliminan, los neumáticos montados se dan de baja también y se hace la devolución del vehículo. lo único que queda es el registro en Disponibilidad Vehículos
¿SoftFlot es un sistema multi plataforma?
Actualmente SoftFlot únicamente es compatible con el Sistema Operativo Windows Server 2000 en adelante y Windows XP en adelante (excepto Windows 8).
¿Qué debo de considerar si deseo utilizar SQL como motor de Base de Datos?
Para utilizar SQL como motor de Base de Datos, debe de poder acceder a su instancia desde un equipo perteneciente a la misma u otra red. Además, tener habilitado el protocolo TCP\IP y el puerto 1433 habilitado. Soporte no se encarga de realizar estas configuraciones ya SQL es un programa de terceros.
¿Hay manera de hacer cargas masivas en SoftFlot?
Si la hay, estas se hacen mediante guiones (Script) mediante un archivo de Access; puede solicitar los guiones a Soporte Técnico.
¿Por qué no puedo ver los archivos adjuntos?
Para ver los archivos adjuntos debe de configurar en su Sistema Operativo Windows el poder ver las extensiones de archivos como pdf, docx, jpeg, png, etc. De esta manera SoftFlot podrá reconocer los archivos y abrirlos
Quiero ingresar mis vehículos pero no cuento con la información de las lecturas, ¿puedo cambiarlas después?
Si puede hacerlo, lo que se recomienda es ingresar la lectura 1 y una fecha de al menos 1 año atrás, de esta manera puede actualizarla posteriormente en el Administrador de Lecturas en la pestaña Actualizar Medidor sin ningún problema.
No, ya que el un vehículo se puede asignar solamente a un Paquete de tareas pero este se puede asignar a varios vehículos; es por eso que se recomienda que los paquetes sean por todas las tareas que requiere un tipo de vehículo y no por el tipo de tareas que realiza.
Si es posible, para hacerlo debemos de crear una OSL y, en la sección donde elegimos las tareas, en la parte inferior hay una casilla con la leyenda "Solo ver las Tareas de Programación Libre" quitamos la selección y ahora podemos adelantar las tareas Programadas; al terminar la OSL se actualizará el último mantenimiento y la programación de la tareas continuará de manera normal.
Olvidé mi contraseña, ¿hay manera de recuperarla?
Para recuperar su contraseña de SoftFlot, debe de consultar la tabla Usuarios de la Base de Datos y lo puede hacer de las siguientes maneras dependiendo del motor de su base de datos:
- Access
Debe contar con una Instalación de Microsoft Access 2000 o más, ejecute Access y abra el archivo "SFLDatos.401" ubicado en la carpeta [C:\InterSvr4\DataBase] y consulte la tabla Usuarios.
- SQL
Para ello debe de ir al equipo en donde se encuentre esta instalación de Servidor SQL y ejecute su "SQL Management Studio", entre al Servidor SQL y busque su base de datos de SoftFlot (usualmente es nombrada como SoftFlotSQL4) consulte la tabla "dbo.Usuarios".
